Archivos para noviembre, 2011

The Mobile Movement, un estudio presentado por Google el pasado mes de abril, ofrece información muy interesante sobre la navegación móvil en Estados Unidos. No destaca sólo el incremento constante del número de usuarios que se conectan a Internet a través de su smartphone sino también el tiempo que dedican a navegar e, incluso, las situaciones en las que lo hacen.

En mi opinión, las tendencias del uso de smartphones en Estados Unidos avanzan lo que ocurrirá en España en muy poco tiempo, quizá sólo en meses. Google destaca que el 89% de los adultos norteamericanos que tienen un smpartphone navegan a través del teléfono.

Veamos en qué situaciones utilizan Internet móvil:

  1. El 59% de los usuarios que navengan a través de su smartphone lo hacen en el tiempo en el que esperan. En el supermercado, en la parada de autobús, etcétera.
  2. El 48% lo hace mientras come.Uso de smartphones en España.
  3. El 44% cuando sale de compras.
  4. El 43% en viajes o desplazamientos por la ciudad en transporte público.
  5. El 40% mientras socializa.
  6. El 39% cuando va al servicio.
  7. El 27% mientras cocina o hace otras labores del hogar.
  8. El 20% durante el descanso de fumar un cigarro.
  9. El 20% cuando conduce.
  10. El 17% mientras saca el perro a pasear.
Te dejo el enlace al estudio The Mobile Movement por si quieres consultar más información de los hábitos de navegación móvil en Estados Unidos.
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Twitter lleva varias semanas introduciendo cambios en su interfaz que no están gustando demasiado a los usuarios más exigentes. Las principales novedades son la pestaña Actividad, en la que vemos los últimos movimientos de los usuarios a los que seguimos, y la integración de las menciones, los retweets y los seguimientos en una sola pestaña.

Cambios en la cuenta de Twitter de Jaime de Castro.

Cartel informativo de los cambios en mi cuenta de Twitter. Pincha en la imagen para verla ampliada.

La nueva pestaña Actividad no me parece interesante porque no usamos Twitter para ver qué hace la gente a la que seguimos sino para consultar la información compartida en tiempo real por millones de usuarios y, en especial, la de estos usuarios a los que seguimos. No creo que sea aporte demasiado ver a quién han empezado estos a seguir, qué tweetts han marcado como favoritos o sus últimas menciones y retweets (que además ya aparecen en la pestaña Cronología).

Semejanzas con el muro de Facebook
Parece que esta pestaña se asemeja un poco al clásico muro de Facebook como si la red de microblogging estuviera tanteando el terreno de ‘La Red Social’. Y es que en Facebook sí es interesante ver la actividad de tus contactos porque normalmente los conoces en persona: son tus amigos, familiares o ex compañeros. Aquí el vouyerismo está justificado y socialmente aceptado.

Esta pestaña ha creado cierta controversia entre los usuarios de Twitter aunque el hashtag #PerstañaActividad no ha llegado a consolidarse como trending topic. Varias decenas de usuarios han protestado contra el nuevo interfaz pidiendo la versión anterior; se han quejado especialmente por la irregularidad con la que ha sido implantado.

Ventajas para community managers
La relevancia que ha tomado la pestaña actividad ha quitado protagonismo a lo que, en mi opinión, es un acierto por parte de Twitter. La pestaña Menciones ahora se llama @usuario (nuestro nombre) e integra las menciones que hemos recibido, los tweets que nos han ‘retuiteado’ y los usuarios que han comenzado a seguirnos. Además, tenemos la opción de ver sólo las menciones como en la versión anterior.

Esta pestaña es muy interesante para los community managers que trabajamos con cuentas corporativas ya que nos permite estar al tanto de toda la actividad relacionada con la marca que gestionamos.

Hoy me encontrado con una interesante novedad cuando he entrado en la página de Facebook de LoockAd y me he decidido a escribir la primera entrada de este blog. A partir de ahora, las estadísticas de las páginas de de Facebook ofrecen más información de los fans y de cómo estos interactúan con el contenido que se publica en la página.

Icono de Facebook.Si eres administrador de una página, Facebook te explica todo lo que necesitas saber con un tutorial que se divide en estos cinco pasos:

1- Datos importantes: Hay cuatro conceptos que debemos manejar a la hora de  analizar la difusión de nuestras publicaciones y la forma en que los usuarios interactúan con ellas:

  •  “Total de me gusta” indica el tamaño de nuesto público, nuestro número total de fans.
  • “Amigos de los fans” muestra nuestro público potencial, el número de usuarios a los que podríamos llegar si todos nuestros fans interactúan con la página.
  • “Personas que están hablando de esto” señala el número de fans que han interactuado con nuestra página de Facebook en la última semana.
  • “Alcance total de la semana” revela el número de usuarios de Facebook que vieron contenido asociado con nuestra página a través de nuestras publicaciones, interacciones de fans o anuncios pagados.


2- Información general:
 Facebook nos muestra através de gráficos la ifnluencia que tienen nuestras publicaciones en el número de personas que hablan sobre nuestra marca, así como el efecto que esto tiene en nuestro alcance global.

3- Publicaciones: Vemos el rendimiento de cada una de nuestras publicaciones según las variables fecha, alcance, usuarios que interactúan, “personas que hablan de esto” y difusión.

4- Datos desglosados: Podemos analizar en detalle nuestras publicaciones en función del público al que le gusta la página (“Me gusta”), al que hemos llegado con nuestras publicaciones  (“Alcance”, desglosado en la imagen inferior) y el que ha interactuado con nuestra página (“Personas que hablan de esto”).

Estadísticas de la página de Facebook de LoockAd.


5: Exportar datos:
Guardamos los datos estadísticos de nuestra página de Facebook en formato Excel o CSV.