Como ya comenté en mi último post, el pasado miércoles pude pasarme un rato por la feria de marketing digital OMExpo 2012 y tuve el privilegio de asistir a la ponencia de Leo Prieto, CEO de Betazeta Networks, un auténtico crack del sector.

Leo nos presentó Betazeta de una manera bastante comercial que envolvió con un discurso muy bien articulado sobre su visión personal de la situación actual del marketing digital. La verdad es que hizo mucho autobombo pero no creo que haya nadie que no lo haga en eventos como OMEXpo.

Betazeta Networks.Ocho millones de usuarios
La voz de Leo Prieto es más que autorizada al ser el máximo responsable de una red con 13 portales cuyas comunidades de usuarios suman más de ocho millones de usuarios, según el pripio Leo. Portales tecnológicos como Fayerwayer, ALT1040 o Engadget en español, entre otros medios de diferentes temáticas, forman parte de Betazeta Networks.

Nos aseguró que “Betazeta es la segunda red de comunidades de usuarios en castellano”. Aunque su origen está en Chile y se desarrolla principalmente en el entorno latinoamericano, sus portales también son de referencia en España. De hecho, Betazeta tiene unas oficinas en Madrid además de en Chile y en México.

Presentación de Leo Prieto en OMExpo 2012.

Imagen de la presentación twitteada por Ana Carrau @lamardeana.

Hiperconectividad
Leo Prieto hizo una reflexión muy interesante sobre la “hiperconectividad”. Aseguró que todos estamos ahora mismo “hiperconectados” porque nos comunicamos cada día a través de múltiples vías de comunicación digital. Esto es algo que ya damos por hecho pero no deja de ser sorprendente si echamos la vista atrás. Cada día llamamos por teléfono, mandamos sms’s, correos electrónicos, mensajes por Facebook y What’s App, menciones en Twitter…

“El banner no ha muerto”
Lo que no me gustó demasiado de su exposición es la defensa a ultranza que hizo de los banners. Dijo que “el banner no ha muerto” pese a que muchos lo odiemos por interrumpir nuestra navegación. Incluso se quejó de que Google y otros soportes publicitarios cobren por CPC:

“El CPC no es justo, no puede ser la única forma de medir la efectividad de un anuncio ni de cobrar al anunciante.  ¿Qué pasa con la gente que ve un anuncio pero no hace clic sobre él? También tiene un impacto”.

Tengo que decir que en esto discrepo. Para mí el CPC sí es justo porque, normalmente, si alguien no clica en un anuncio es porque no le interesa. Pagar por CPM no me convence.

Leo Prieto asegura que el banner sigue teniendo grandes posibilidades pero tiene que evolucionar. En Betazeta han creado nuevos formatos que fomentan más la participación de los usuarios:

  • Banners que son auténticos microsites de los anunciantes.
  • Smartbanners con contenido que se genera automáticamente de los medios sociales de los anunciantes.

Social, local y móvil.#solomo
Leo Prieto utilizó este hashtag para definir cómo tienen que comunicarse las empresas con los usuarios en la actualidad. “La comunicación tiene que ser social, local y vil”. Su forma de navegar ha cambiado con el móvil y la redes sociales; los usuarios ahora quieren información y atención personalizada. Conviene recordar esto si queremos que los propios usuarios nos hagan la campaña.

Prieto nos puso varios ejemplos interesantes de campañas virales que han llevado a cabo con éxito en Betazeta para importantes anunciantes en Latinoamérica. Lo que dejó claro es que el usuario no participa gratis, hay que ofrecer premios, iniciativas particulares en las que se divierta, actividades fuera de la Red (¡sí, en el mundo físico!) y mucho contenido audiovisual.

El pasado miércoles, me pasé un rato por OMExpo 2012. Quería asistir a algunas ponencias para ver si me aportaban algún descubrimiento y sentir que estoy al día de las últimas tendencias de marketing digital. Me fui con un concepto nuevo en el cuaderno: el IOR (Impact Of Relationship). Lo explico más abajo.

Me alegro de haber acudido a OMExpo. En parte porque me encontré por casualidad a mi amigo Ricardo Llera, compañero del máster con el que compartí muchas risas y muchas cañas. Ricardo sigue, como siempre, metido en varios proyectos y compartiendo todo lo que se cuece en el mundo online con Comunica2Punto0. En este blog, por cierto, publiqué hace un año mis impresiones sobre OMEXPO 2011.

Sin cobertura en OMExpo.En la edición de este año, sólo pude acudir el primer día por la tarde. Lo que más me llamó la atención es que se repitan los mismos problemas del año pasado. ¿Cómo es posible que en un evento patrocinado por Vodafone no funcione el wifi ni la conexión 3G?

Me escaqueé del trabajo a la hora de comer porque tenía muchas ganas de acudir a la exposición de Ran Fishki (CEO & Co-Founder de SEOmoz) sobre la utilidad del social media para mejorar el SEO pero mr Fishkin no apareció. Para colmo, la organización de la sala Elogia no nos avisó hasta pasados diez minutos de la hora programada para la inicio de la exposición. Bochornoso. Al final sí dio la conferencia al día siguiente 😦

Doble Cero - El Corte Inglés.Ya en la sala Vodafone, asistí sin demasiadas expectativas a la ponencia de Javier Barrio, responsable de marketing online de Javier Barrio (Responsable de Marketing Online de Doblecero – El Corte Inglés). Creo que mi escepticismo está justificado cuando una marca como El Corte Inglés no tiene una cuenta oficial en Twitter.

Sin embargo, la presentación de Javier Barrio, no estuvo nada mal. Además de contarnos los tópicos de la comunicación en medios sociales (escuchar, dialogar, implicación de toda la empresa, etc.), contó dos cosas muy interesantes:

1- El Corte Inglés ha llevado su departamento de atención al cliente a la Red. Esto no quiere decir que se ha ido transformando con los cambios de la web 2.0. Según Barrio, cualquier queja libre en foros, blogs o redes sociales puede convertirse en una incidencia que el departamento de atención al cliente de El Corte Inglés tratará de subsanar.

Los community managers se pondrán en contacto con el usuario aunque éste no se haya dirigido directamente a El Corte Inglés. Tengo que comprobar el nivel de efectividad de esto porque me cuesta un poco creerlo aunque Javier Barrio aseguró que cuentan con 6-7 personas para monitorizar este tipo de quejas repartidos.

Claves del IOR.2- Un concepto que yo nunca había oído: el IOR (Impact Of Relationship). Se refiere al impacto que tienen en los usuarios nuestras acciones de comunicación y publicidad. El IOR puede ser especialmente útil en social media porque está claro que el ROI (Return On Investment) no se puede medir y mucho menos garantizar.

Después, Leo Prieto (CEO & Co-Founder de Betazeta Networks) nos hizo una presentación muy, muy interesante. Compartió algunas claves del éxito de Betazeta, la segunda red de comunidades en español. Portales de referencia como FayerWayer, ALT1040 o Engadget en español, entre otros muchos, forman parte de esta red. Durante este fin de semana publicaré un post específico sobre la exposición de Leo Prieto, a la que fue todo un lujazo asistir.

Por último, la mesa redonda de Google Analytics me pareció todo un fiasco. Los participantes no mostraron ningún interés en responder a las preguntas de los asistentes; sólo querían hacerse autobombo. El moderador, Guillermo Villaroig, llegó a rozar el desprecio con los que no somos expertos en analítica web.

Te dejo un resumen en vídeo de la primera jornada de OMExpo 2012 publicado por la organización del evento.

En LookAd estamos analizando las posibilidades publicitarias de los nuevos anuncios premium de Facebook. Hoy he encontrado uen el portal Bitelia una presentación en diapositivas muy interesante. Al parecer, fue filtrada y publicada por GigaOm hace algunas semanas.

Facebook va a ofrecer un nuevo servicio publicitario que va a aprovechar mucho más que antes las relaciones sociales de sus usuarios y la interactividad de su plataforma. Los nuevos anuncios se crearán de forma automática a través del contenido publicado en las páginas de los anunciantes premium y llegarán exclusivamente a los amigos de sus fans. Así, el público objetivo de estos anuncios crecerá de forma exponencial según aumente el número de fans de una página.

Para ver la presentación Facebook’s Upgraded Premium Ad Products en pantalla completa, sólo tienes que pinchar en la siguiente diapositiva.

Presentación de los nuevos Facebook Premium Ads.

Publicado: febrero 28, 2012 en Apps

Mi buen amigo Ricardo Llera ha publicado este post sobre el lanzamiento de LookAd en su blog, Comunica2punto0. Muy completo, no he podido evitar ‘rebloguearlo’.

_comunica2punto0

Publicado por

Ha pasado ya un añito desde que mi gran amigo Jaime de Castro comenzara su andadura como Responsable de Comunicación de LookAd. Por aquel entonces nadie conocía la que se convertiría en una aplicación de referencia en el Marketing Móvil por Geolocalización y que hoy presenta su 2ª versión.



Para los que aún no tengáis la suerte de conocerla, os diré que LookAd es una app gratuita para iPhone que lleva a los móviles las ofertas de los escaparates. Suena bien ¿verdad?

Estamos en un momento en el que el sector de las ofertas está en auge y LookAd lo aprovecha proponiéndonos una nueva manera de encontrar descuentos, dándole al usuario la posibilidad de elegir el tipo de ofertas que quiere recibir (de restauración, de ocio, de supermercados…) en sus zonas de interés (su casa, su trabajo…) de forma que las ofertas que reciba serán aquellas que…

Ver la entrada original 358 palabras más

Los primeros pasos para difundir una sturtup no son nada fáciles y el SEO y el community managemente que están en boca de todo emprendedor que se precie tardan en dar resultados. Google Adwords puede ser un buen complemento (nunca la base) para empezar a dar a conocer tu negocio a través de Internet.

El sistema de anuncios de Google es bastante complejo y no es nada intuitivo. Echa para atrás cuando empiezas a manejarlo pero no hay que desesperar; con que controles sus funciones más básicas, puedes crear tus primeras campañas de publicidad en Google Adwords. Do it yourself!

Recuerda que cuando realizas SEM (Search Engineering Marketing) sólo pagas por clics y es una publicidad no intrusiva, aparece cuando el usuario tienen una necesidad, es decir, cuando busca algo relacionado con tu sector. Como verás a continuación, empezar a a utilizar Google Adwords no es complicado y no tienes que realizar importantes desembolsos para obtener resultados. Incluso puedes hacerlo gratis. Sí, gratis. Sólo tienes que seguir estos pasos:

50 euros de publicidad gratis.1- Consigue un cupón de regalo. Google Adwords ofrece cupones de regalo de 50, 70 y hasta 100 euros para que empresas y particulares se animen a utilizar su sistema de anuncios por primera vez. Sigue este enlace o pincha en la imagen para conseguir un cupón de 50 euros.

2- Crea una cuenta en Google Adwords. Sólo necesitas tener una cuenta de Gmail o del servicio de correo de Google para empresas. Pincha aquí para empezar. Al incluir tus datos de facturación, canjea el código promocional de tu cupón de regalo.

3- Márcate un objetivo. Si estás empezando, no es mala idea que tu principal objetivo sea conseguir visitas a tu web pero puedes atinar todavía más el tiro: que los usuarios lleguen a tu sección de contacto, a la página de un producto o servicio nuevo, que hagan una compra, etc. La landing page no tiene que ser siempre la home de tu sitio web.

4- Configura tu primera campaña. Las campañas en Google Adwords tienen una estructura arbolada: cada campaña tiene varios grupos de anuncios y cada grupo de anuncios tiene varios anuncios con palabras clave asociadas. Los parámetros generales de cada campaña de Adwords no tienen demasiada complicación. Te dejo algunas recomendaciones:

  • En Redes, selecciona sólo las búsquedas en Google. Los socios de búsqueda no funciona mal pero, si tienes poco presupuesto, lo mejor es que te centres en Google. Olvídate también de la Red de Display (publicidad contextual de Google), hay que ser un crack para conseguir resultados.
  • En dispositivos, selecciona sólo equipos portátiles y de sobremesa a no ser que tu negocio esté relacionado con el mundo de las apps y los smartphones.

5-  Crea varios grupos de anuncios. Te recomiendo que en cada grupo de anuncios te centres en un determinado aspecto de tu negocio.

6- Elige palabras clave para cada grupo de anuncios. Lo mejor es que elijas entre ocho y diez  (máximo 15) términos de búsqueda con concordancia amplia. Ejemplo: “restaurante chamartín”, “hamburguesería norte de madrid”, “restaurante hamburguesas”… La herramienta para palabras clave que ofrece Google es muy útil para ver el nivel de búsquedas y la competencia que hay por cada término de búsqueda.

Anuncio de Google Adwords.

7- Incluye también palabras clave negativas. Siempre hay términos que no tienen nada que ver con tu negocio y pueden evitarte que pagues por clics innecesarios.

8- Crea tres anuncios para cada grupo de anuncios y déjalos que roten equilibradamente durante unos días. Así verás cuáles funcionan mejor. El editor es bastante intuitivo. No olvides utilizar mayúsculas y llamadas a la acción en tus anuncios: “Visita nuestro BAR”, “Descubre nuestra Oferta”.

9- Puja por los nombres de tus competidores. Crea siempre un grupo de anuncios  dedicado a la competencia; no te alarmes, todo el mudo lo hace. Las palabras clave de ese grupo de anuncios siempre irán serán los nombres de tus competidores. Google lo permite y saca mucho dinero con ello.

10- Comprueba los resultados. Espera a tener al menos cien clics para llegar a conclusiones. Grábate a fuego estos dos conceptos. Son básicos para entender el funcionamiento de Google Adwords y analizar tus primeras campañas:

  • CPC (Coste por Clic). Es lo que pagas por cada clic; no puedes definirlo de antemano sino que pujas por cada palabra clave.
  • CTR (Clic Through Rate). Clics entre búsquedas o impresiones.

Para terminar, os dejo un vídeo explicativo que me ha mandado Google esta semana.

Entrada anterior

Publicado: febrero 23, 2012 en Medios de comunicación

Muy buen post de Hugo Pascual Bordón sobre la tozudez de los creadores de cine respecto al desencanto de los espectadores y el negocio online.

Que mi alegría perdure

Goya 2012

Me gustaría decir que la imagen de la noche de los premios Goya 2012 fue la del triunfo de Enrique Urbizu y su lograda película No habrá paz para los malvados. Pero no es así del todo, porque está la imagen institucional, la de los premiados con sus galardones; y por otro lado está la no oficial, la de los encapuchados de Anonymous que invaden el escenario, que en realidad es la de verdad, aunque se intente maquillar en medio del espectáculo mediático. Sin embargo, en el momento que vive España actualmente, esconder esa realidad es más ridículo e inaceptable que nunca. Sigue habiendo movilizaciones en contra del cine español, nuestro cine, y eso es grave. Es preocupante, porque son los espectadores quienes se oponen a los creadores, mientras que los responsables de la Academia de cine no quieren escucharlos y, además, algunas imágenes de esas protestas se censuran…

Ver la entrada original 98 palabras más

Hoy he leído en el blog de Juan Merodio que Facebook está probando un nuevo sistema de cupones de descuento para las páginas de Fans. De momento, sólo han trascendido algunas pruebas en unas pocas páginas pero parece claro que Facebook ya tiene desarrollado un completo sistema de cuponeo.

Como puedes ver en las imágenes que te ofrezco a continuación, el sistema es bastante simple: una página publica un cupón (parece que en inglés se llamará offer) y si te interesa, pinchas en él y Facebook te lo envia al correo que tengas asociado a tu cuenta de Facebook.

Éste es el aspecto del cupón publicado por una página de fans en Facebook.

Email cupones Facebook.

Así serán los cupones de descuento de Facebook que recibiremos vía email. Habrá que presentarlos impresos para canjearlos.

 

 

 

 

 

A primera vista, el sistema no presenta ninguna novedad respecto a las tradicionales páginas de cupones. ¡Habrá que presentarlos en papel! Me sorprende que Facebook no trabaje en nuevos formatos como los códigos QR para canjear los cupones.

De hecho, el sistema es muy parecido al de Tuenti pero claro, Facebook es Facebook.

El sector de los cupones está en ebullición, fue el que más creció en  2011 en el ámbito del marketing 2011. Y estoy seguro de que, cuando el sistema de Facebook vea la luz, aunque sea poco novedoso, hará que se tambalee este sector que lidera cómodamente Groupon.