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Twitter lleva varias semanas introduciendo cambios en su interfaz que no están gustando demasiado a los usuarios más exigentes. Las principales novedades son la pestaña Actividad, en la que vemos los últimos movimientos de los usuarios a los que seguimos, y la integración de las menciones, los retweets y los seguimientos en una sola pestaña.

Cambios en la cuenta de Twitter de Jaime de Castro.

Cartel informativo de los cambios en mi cuenta de Twitter. Pincha en la imagen para verla ampliada.

La nueva pestaña Actividad no me parece interesante porque no usamos Twitter para ver qué hace la gente a la que seguimos sino para consultar la información compartida en tiempo real por millones de usuarios y, en especial, la de estos usuarios a los que seguimos. No creo que sea aporte demasiado ver a quién han empezado estos a seguir, qué tweetts han marcado como favoritos o sus últimas menciones y retweets (que además ya aparecen en la pestaña Cronología).

Semejanzas con el muro de Facebook
Parece que esta pestaña se asemeja un poco al clásico muro de Facebook como si la red de microblogging estuviera tanteando el terreno de ‘La Red Social’. Y es que en Facebook sí es interesante ver la actividad de tus contactos porque normalmente los conoces en persona: son tus amigos, familiares o ex compañeros. Aquí el vouyerismo está justificado y socialmente aceptado.

Esta pestaña ha creado cierta controversia entre los usuarios de Twitter aunque el hashtag #PerstañaActividad no ha llegado a consolidarse como trending topic. Varias decenas de usuarios han protestado contra el nuevo interfaz pidiendo la versión anterior; se han quejado especialmente por la irregularidad con la que ha sido implantado.

Ventajas para community managers
La relevancia que ha tomado la pestaña actividad ha quitado protagonismo a lo que, en mi opinión, es un acierto por parte de Twitter. La pestaña Menciones ahora se llama @usuario (nuestro nombre) e integra las menciones que hemos recibido, los tweets que nos han ‘retuiteado’ y los usuarios que han comenzado a seguirnos. Además, tenemos la opción de ver sólo las menciones como en la versión anterior.

Esta pestaña es muy interesante para los community managers que trabajamos con cuentas corporativas ya que nos permite estar al tanto de toda la actividad relacionada con la marca que gestionamos.

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